Come usare le Linee Guida
Lo scopo della documentazione
riportata nel CD-ROM è quello di illustrare una possibile struttura della
documentazione del Sistema Qualità richiesta dalla norma UNI EN ISO 9001 edizione
2000 (abitualmente detta “Vision 2000”).
Tale documentazione nasce dell’esperienza maturata in campo mediante l’applicazione in alcune aziende orafe valenzane che hanno creduto nel Progetto Qualità e che oggi hanno ottenuto la “Certificazione di Qualità”.
Nella lettura e nell’utilizzo dei quanto riportato nel CD-ROM si
devono sempre tenere presente le seguenti considerazioni:
alcuni documenti sono protetti con password;
la password è ottenibile mediante richiesta allo Sportello Qualità dell’A.O.V.,
dove potranno esserVi fornite indicazioni ulteriori in merito all’utilizzo
della presente documentazione
il punto di partenza è la conoscenza di base
della norma UNI EN ISO 9001 e delle due norme ad essa correlate UNI EN ISO 9000
ed UNI EN ISO 9004 (tutte in edizione 2000) – Per tale motivo la documentazione
non entra nel merito del significato che i vari requisiti normativi hanno né
tanto meno illustra i risvolti positivi cha la loro implementazione può portare
la documentazione contenuta è solamente una
possibile interpretazione della norma applicata al settore orafo-gioielliero ed
è volta a fornire un’idea di massima alle aziende che intendono avvicinarsi
allo sviluppo di un sistema qualità di quella che è l’impostazione della norma
nei documenti sono evidenziate in ROSSO le
parti che richiedo una specifica personalizzazione in funzione della struttura
organizzativa e gestionale dell’azienda; in NERO sono indicate le parti che non
necessitano di particolare personalizzazione e che possono essere mantenute
inalterate
per la lettura della documentazione del
sistema qualità si consiglia la lettura prima del Manuale Qualità e poi delle
Procedure - Contrariamente, per la personalizzazione della documentazione, è
opportuno iniziare con le procedure per poi passare al Manuale Qualità
la sola presenza della documentazione
all’interno di un’azienda, se non correttamente interpretata ed implementata,
non rappresenta una condizione sufficiente per lo sviluppo di un efficace
sistema qualità e per l’ottenimento della Certificazione ISO 9000
i documenti riportati nel CD-ROM non coprono
tutti i requisiti della norma ISO 9001 in quanto alcune attività non sono
facilmente generalizzabili e devono essere fortemente personalizzate sulla base
delle esigenze di ogni singola azienda
i files, in formato Word® e Excel®
per Windows® sono contenuti nella cartella individuata dal seguente
percorso: D:\Progetto
Qualità\Sistema Qualità
per l’utilizzo dei collegamenti ai siti
Internet è necessario che il computer abbia un collegamento Internet attivo
presso la sede A.O.V. è disponibile uno
“Sportello Qualità” in grado di fornire informazioni e chiarire ogni dubbio in
merito alle problematiche procedurali legate ai sistemi qualità ISO 9000 ed
alle relative certificazioni